ศูนย์รวมข้อมูลเพื่อติดต่อราชการ
คู่มือประชาชน
การขอถอนเงินประกันการใช้น้ำ
กระบวนงาน
กระทรวง :
กระทรวงมหาดไทย
กรม :
การประปานครหลวง
หน่วยงาน :
การประปานครหลวง

ชื่อกระบวนงาน :
การขอถอนเงินประกันการใช้น้ำ
กลุ่มกระบวนงาน :
การขอถอนเงินประกันการใช้น้ำ
กรณีกระบวนงาน :
ถอนเงินประกันการใช้น้ำ
ชื่อเรียกทั่วไป :
ขอคืนเงินประกันการใช้น้ำ
หมวดหมู่กระบวนงาน :
อนุมัติ
ประเภทกระบวนงาน :
กระบวนงานบริการที่เบ็ดเสร็จในหน่วยเดียว
ระดับผลกระทบ :
บริการทั่วไป
พื้นที่ให้บริการ :
ส่วนกลาง, ส่วนภูมิภาค

กฎหมาย :
1. ศักดิ์กฎหมาย :
  ประเภทกฎหมาย : พระราชบัญญัติ (พ.ร.บ.)
  กฎหมาย : พระราชบัญญัติการประปานครหลวง พ.ศ. 2510
2. ศักดิ์กฎหมาย :
  ประเภทกฎหมาย : ประกาศ
  กฎหมาย : ประกาศการประปานครหลวง เรื่อง การเรียกเก็บเงินประกันการใช้น้ำประปาของการประปานครหลวง

ป้ายคำ :
1. หมวดหมู่บริการ : -
2. กลุ่มผู้ใช้บริการ : -
3 ป้ายคำ : คู่สัญญาการใช้น้ำ

ลำดับการแสดงผล :
4
สถานะ :
เผยแพร่
ผู้สร้าง :
-
วัน-เวลาที่สร้าง :
17 พ.ย. 2564 06:36
ผู้ปรับปรุงล่าสุด :
ปิยฉัตร
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด :
19 เม.ย. 2565 04:14
ข้อมูลทั่วไป
คู่มือฉบับที่ :   2
Infographic
รูปภาพ :
ช่องทางการให้บริการ
1
ช่องทางการให้บริการ :
ติดต่อด้วยตนเอง ณ หน่วยงาน
รายละเอียด :
สำนักงานประปาสาขา การประปานครหลวง https://www.mwa.co.th/main.php?filename=contact_us
URL :
-
หมายเหตุ :
สามารถติดต่อยื่นคำขอได้ที่สำนักงานประปาสาขาเท่านั้น
2
ช่องทางการให้บริการ :
ติดต่อด้วยตนเอง ณ หน่วยงาน
รายละเอียด :
ศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ จ.นนทบุรี -เซ็นทรัลเวสเกต บริการ 10.00-18.30 น. (ปิดรับเงิน 17.30 น.) -เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน (จันทร์-ศุกร์ เปิดบริการ 10.30 - 18.00 น. เสาร์-อาทิตย์เปิดบริการ 10.00 - 18.00 น.) -เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ(จันทร์-ศุกร์ เปิดบริการ 11.00- 18.30 น. เสาร์-อาทิตย์ 10.00 – 17.30 น.) จุดบริการด่วนมหานคร เดอะมอลล์ บางแค เปิดบริการเวลา 11.00-18.00 น. / ติดต่อด้วยตนเอง ณ ศูนย์บริการร่วม
URL :
-
หมายเหตุ :
อาจมีการปรับเปลี่ยนเวลาการให้บริการตามสถานประกอบการที่ศูนย์บริการร่วมตั้งอยู่ และช่วงเทศกาลที่มีวันหยุดต่อเนื่อง
หลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไขในการยื่นคำขอ และในการพิจารณาอนุญาต
รายละเอียด :
ลูกค้าสามารถขอถอนคืนเงินประกันการใช้น้ำจากการประปานครหลวงได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้ 1. มีชื่อเป็นผู้วางเงินประกันการใช้น้ำไว้กับการประปานครหลวง 2.กรณีที่ยกเลิกการใช้น้ำแล้ว จะต้องไม่มีค่าน้ำประปาค้างชำระ
ขั้นตอน ระยะเวลา และส่วนงานที่รับผิดชอบ
1
ขั้นตอน :
การตรวจสอบ
ขั้นตอนย่อย :
ตรวจสอบมาตรฐานสินค้า/อื่นๆ
รายละเอียด :
- ตรวจสอบข้อมูลค่าน้ำประปาค้างชำระ(เฉพาะกรณีที่ยกเลิกการใช้น้ำและการประปานครหลวงได้ออกใบแจ้งค่าน้ำฉบับสุดท้ายแล้ว) - ตรวจสอบเงินประกันคงเหลือ - สร้างใบคำขออนุมัติคืนเงินประกัน หน่วยงานรับผิดชอบ กองรายได้ สำนักงานประปาสาขา
ระยะเวลา :
1.00 วันทำการ
หน่วยงานที่รับผิดชอบ :
การประปานครหลวง
หมายเหตุ :
ระยะเวลาดำเนินการดังกล่าวใช้เฉพาะการพิจารณาสำหรับลูกค้าที่ขอคืนเงินประกันรายเดี่ยว
2
ขั้นตอน :
การลงนาม/คณะกรรมการมีมติ
ขั้นตอนย่อย :
-
รายละเอียด :
- เสนอผู้ที่ได้รับมอบอำนาจจากผู้ว่าการให้ ลงนามอนุมัติ - อนุมัติการถอนคืนเงินประกันให้ลูกค้าเพื่อแจ้งผลการพิจารณา ให้ลูกค้าทราบ
ระยะเวลา :
1.00 วันทำการ
หน่วยงานที่รับผิดชอบ :
การประปานครหลวง
หมายเหตุ :
-
ระยะเวลาดำเนินการรวม : 2 วันทำการ
รายการเอกสารหลักฐานประกอบ
1
หมวดหมู่เอกสาร :
เอกสารอื่นที่รัฐออกให้
เอกสาร :
ใบเสร็จรับเงินประกันการใช้น้ำ
รายละเอียด :
ถ้าใบเสร็จรับเงินประกันการใช้น้ำฉบับจริงสูญหายไม่ต้องแจ้งความ
ประเภทการใช้เอกสาร :
ทุกกรณี
เอกสาร :
ฉบับจริง 1 ฉบับ
ไฟล์เอกสารตัวอย่าง :
-
หมายเหตุ :
-
2
หมวดหมู่เอกสาร :
เอกสารยืนยันตัวตน
เอกสาร :
บัตรประจำตัวประชาชน
รายละเอียด :
ของผู้วางเงินประกันการใช้น้ำหรือผู้มีอำนาจลงนามแทนนิติบุคคลที่วางเงินประกัน
ประเภทการใช้เอกสาร :
เฉพาะกรณี
กรณีมายื่นด้วยตนเอง
เอกสาร :
ฉบับจริง 1 ฉบับ
ไฟล์เอกสารตัวอย่าง :
-
หมายเหตุ :
-
3
หมวดหมู่เอกสาร :
เอกสารอื่นที่รัฐออกให้
เอกสาร :
หนังสือรับรองนิติบุคคล
รายละเอียด :
ต้องให้ผู้มีอำนาจลงนามแทนนิติบุคคลรับรองสำเนาพร้อมประทับตราสำคัญของบริษัทและมีอายุไม่เกิน 3 เดือน
ประเภทการใช้เอกสาร :
เฉพาะกรณี
กรณีนิติบุคคล
เอกสาร :
สำเนา 1 ชุด
ไฟล์เอกสารตัวอย่าง :
-
หมายเหตุ :
-
4
หมวดหมู่เอกสาร :
เอกสารเพิ่มเติม
เอกสาร :
หนังสือมอบอำนาจ
รายละเอียด :
กรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นทำการแทน สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มอบอำนาจและบัตรประจำตัวประชาชนฉบับจริงของผู้รับมอบอำนาจหนังสือมอบอำนาจจะต้องติดอากรครบถ้วนตามประมวลรัษฎากร
ประเภทการใช้เอกสาร :
เฉพาะกรณี
มอบอำนาจกระทำการแทน
เอกสาร :
สำเนา 1 ชุด
ไฟล์เอกสารตัวอย่าง :
-
หมายเหตุ :
-
5
หมวดหมู่เอกสาร :
เอกสารอื่นที่รัฐออกให้
เอกสาร :
ใบสำคัญการเปลี่ยนชื่อ
รายละเอียด :
กรณีมีการเปลี่ยนชื่อสกุล
ประเภทการใช้เอกสาร :
เฉพาะกรณี
แจ้งเปลี่ยนชื่อสกุล
เอกสาร :
สำเนา 1 ฉบับ
ไฟล์เอกสารตัวอย่าง :
-
หมายเหตุ :
-
6
หมวดหมู่เอกสาร :
เอกสารอื่นที่รัฐออกให้
เอกสาร :
คำสั่งศาลกรณีเป็นผู้รับมรดกหรือผู้จัดการมรดก
รายละเอียด :
กรณีผู้วางเงินประกันการใช้น้ำถึงแก่กรรม
ประเภทการใช้เอกสาร :
เฉพาะกรณี
ผู้วางเงินประกันการใช้น้ำเสียชีวิต
เอกสาร :
สำเนา 1 ชุด
ไฟล์เอกสารตัวอย่าง :
-
หมายเหตุ :
-
ค่าธรรมเนียม
ไม่ระบุรายการค่าธรรมเนียม
ใบอนุญาต
ไม่ระบุรายการใบอนุญาต
ช่องทางการร้องเรียน
1
ชื่อหน่วยงาน :
ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัด สำนักนายกรัฐมนตรี
รายละเอียด :
เลขที่ 1 ถ.พิษณุโลก เขตดุสิต กทม. 10300
2
ชื่อหน่วยงาน :
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการทุจริตในภาครัฐ
รายละเอียด :

สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ (สำนักงาน ป.ป.ท.)

- 99 หมู่ 4 อาคารซอฟต์แวร์ปาร์ค ชั้น 2 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

- สายด่วน 1206 / โทรศัพท์ 0 2502 6670-80 ต่อ 1900 , 1904- 7 / โทรสาร 0 2502 6132

- www.pacc.go.th

3
ชื่อหน่วยงาน :
การประปานครหลวง
รายละเอียด :
เลขที่ 400 ถนน ประชาชื่น แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210 โทร 0 2504 0123 หรือ MWA Call Center 1125 ช่องทางออนไลน์ www.mwa.co.th / facebook การประปานครหลวง / App. MWA onMobile/Line @Mwathailand
4
ชื่อหน่วยงาน :
สำนักงานประปาสาขา การประปานครหลวง
รายละเอียด :
18 แห่ง